Información Sobre el Tratamiento de los Datos Personales

1. Recolección, finalidad y tratamientos de datos

Con el objeto de dar cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Ley de Mercado de Valores, Ley de Prevención, Detección y Erradicación del Delito de Lavado de Activos y del Financiamiento de Delitos y otras normas conexas, SANTA FE CASA DE VALORES S.A. recopilará la información de nuestros empleados, directores, accionistas, proveedores, corresponsales, comitentes y otros clientes, sean personas naturales y/o jurídicas, sus datos personales que nos proporcionan directamente de manera libre, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca mediante su participación física o a través medios digitales, como también la obtenida de otras fuentes legales de información autorizados para operar en el mercado de valores. Se hará conocer el fin y uso de sus datos personales a los titulares de dichos datos y se contará con el consentimiento de ellos para el tratamiento de su información personal.

2. Privacidad

Los datos personales recibidos y procesados en SANTA FE CASA DE VALORES S.A., son de carácter confidencial y se sujetan al sigilo bursátil y son archivados en expedientes individuales tanto físicos como digitales y son accesibles exclusivamente a los funcionarios autorizados de su manejo y administración. La transferencia de estos datos será  únicamente para uso interno de la Institución o para reporte a la Autoridad Competente de conformidad con la normativa aplicable para las casas de valores del Ecuador.

SANTA FE CASA DE VALORES S. A. mantienen firmado Convenios de Confidencialidad, Tratamiento de Datos y Anticorrupción con sus Empleados, Directores y Accionistas para velar por la integridad de los datos personales recibidos para la celebración pre-contractual, contractual y pos-contractual, comerciales, de atención al cliente, mercadeo y mandato, procesamiento, análisis, investigación, estadísticas, referencias y demás trámites para facilitar, promover, permitir o mantener las relaciones con SANTAFEVALORES. 

3. Almacenamiento

Los datos personales del titular serán almacenados de manera física y digital y podrá ser consultada por los funcionarios de SANTA FE CASA DE VALORES S.A., quienes están obligados a cumplir con la legislación aplicable a las políticas de confidencialidad, protección de datos y sigilo bursátil. Esta información personal será conservada al menos durante el tiempo que dure la relación comercial y el que sea necesario para cumplir con la normativa respectiva del sector de mercado de valores relacionada con la conservación de archivos.

4. Derechos de los Titulares

La LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL ECUADOR concede a los titulares  la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de SANTA FE CASA DE VALORES S.A. Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales.

Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el titular podrá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (NUI  o pasaporte) de cualquiera de las siguientes formas:

• • Mediante correo electrónico: datospersonales@santafevalores.com
  • Mediante llamada telefónica al número 023814800 extensión 4110.
  • Mediante entrega del comunicado escrito en cualquiera de nuestras oficinas de SANTA FE CASA DE VALORES S.A., ubicadas en:
    • Quito: Naciones Unidas E2-30 y Núñez de Vela, Edificio METROPOLITAN, 5to piso. Of.  504.
    • Guayaquil: Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo, Edificio 100 BUSINESS PLAZA, 5to piso. Of. 501.

Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombres y apellidos del titular, la petición de solicitud, el domicilio y los datos relacionados motivo de su pedido.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio titular.

En caso de personas jurídicas, dicha comunicación podrá ser ejecutada por el Representante Legal o una persona autorizada de la empresa o institución. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación.

5. Seguridad 

SANTA FE CASA DE VALORES S.A. mantiene políticas y procedimientos de seguridad y buenas prácticas de TI que aseguran la confidencialidad y continuidad de la operación empresarial de la Empresa.

Para proteger los datos personales y transaccionales de SANTA FE CASA DE VALORES S.A. se mantiene normas de seguridad para la visualización y acceso a la información, previniendo accesos no autorizados, modificación, destrucción, utilización, reproducción o pérdida de la información.

SANTAFEVALORES mantiene sistemas distribuidos que cuentan con diferentes niveles de acceso, encriptación de la información de datos personales y transaccionales que brindan seguridad en sus aplicaciones.

Para la información procesada y almacenada en las Bases de Datos de los sistemas de SANTAFEVALORES S.A. es de responsabilidad del Delegado de la Protección  de datos Personales.

6. Procedimiento para el Tratamiento de Datos Personales

Se solicitará al Titular Comitente:

• • Cédula de Identidad del titular y su cónyuge
  • Comprobante de Votación del titular y su cónyuge
  • Certificado Bancario
  • Planilla de Servicio Básico que identifique la dirección del titular.
  • Formulario de Conozca a su Cliente
  • Perfil del Inversionista
  • Formulario de Apertura de Cuentas (DECEVALE) y de Subcuentas de Valor (DCV-BCE).

Se solicitará al Titular Proveedor:

• • Cédula de Identidad del titular y su cónyuge o RUC
  • Comprobante de Votación del titular y su cónyuge
  • Nombramiento Representante Legal
  • Certificado Bancario
  • Planilla de Servicio Básico que identifique la dirección del titular.
  • Formulario de Conozca a su Proveedor
  • Perfil del Inversionista
  • Formulario de Apertura de Cuentas (DECEVALE) y de Subcuentas de Valor (DCV-BCE).

Se solicitará al Titular Corresponsal:

• • Cédula de Identidad del titular y su cónyuge o RUC
  • Comprobante de Votación del titular y su cónyuge
  • Nombramiento Representante Legal
  • Certificado Bancario
  • Planilla de Servicio Básico que identifique la dirección del titular.
  • Formulario de Conozca a su Corresponsal
  • Perfil del Inversionista
  • Formulario de Apertura de Cuentas (DECEVALE) y de Subcuentas de Valor (DCV-BCE).
  • Certificado de Existencia Legal y Entidad de Control

Se solicitará al Titular Empleado, Director y Accionista:

• • Cédula de Identidad del titular y su cónyuge
  • Comprobante de Votación del titular y su cónyuge
  • Certificado Bancario
  • Planilla de Servicio Básico que identifique la dirección del titular.
  • Formulario de Conozca a su Empleado, Director y/o Accionista
  • Certificados de Instrucción Formal y estudios superiores.
  • Certificados Laborales.
  • Certificados de Nacimiento, matrimonio, identificación de hijos menores de 18 años y de otras cargas familiares.
  • Certificados médicos/discapacidad, etc.